Política de Privacidade

1. Introdução

A Dollana Express está comprometida em proteger a privacidade e segurança das informações pessoais dos seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas pelo Comprador no momento do cadastro ou durante o uso do nosso serviço. Os dados coletados incluem, mas não se limitam a:

  • Nome completo;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações de pagamento;
  • Número de telefone.

3. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Processar e gerenciar pedidos de compra;
  • Fornecer suporte ao cliente;
  • Realizar comunicações sobre pedidos e promoções;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Melhorar a experiência do usuário e otimizar nossos serviços.

4. Compartilhamento de Dados

A Dollana Express poderá compartilhar suas informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

  • Para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  • Com parceiros e fornecedores, para a entrega de produtos e processamento de pagamentos;
  • Mediante consentimento explícito do usuário.

5. Proteção de Dados

Utilizamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruição.

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, o Comprador possui os seguintes direitos:

  • Acessar seus dados pessoais;
  • Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando necessário para cumprimento de obrigações legais;
  • Revogar o consentimento para o uso de dados pessoais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@dollanaexpress.com.br.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para estar ciente de possíveis mudanças.

9. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte@dollanaexpress.com.br.

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